Dell inspiron service tag

DELL SERVICE TAG / SERVICE CODE EXPLAINED

Dell inspiron service tag

The laptop screen model number is found at the back of the LCD panel itself. However, some laptop manufacturers provide an alternative way of finding what LCD is installed in their machine.

Every Dell laptop has a Dell Service Tag, or a Dell Express Service code at the bottom of the case, and using either the Service Tag, or the Express Service Code you can use the tool on Dell’s support page. The beauty of this feature is that Dell enables you to see all the components and peripherals of the laptop without having to tear it apart.

After you enter your Dell Service Tag or the Express Service Code, proceed to “System Configuration”, then to “Components”.

You will then see a list of all components installed in this laptop; and the part number of the component will be provided.

Usually, the LCD will be marked as “LIQUID CRYSTAL DISPLAY” (use CTRL+F to search the page if you are on a Windows PC, or Command+F on a Mac). Now that you have located the part on the page, you have two options:

1. Copy the part number, and search it on our website [recommended];

or

2. Copy the part number, and use a search term of your choice to look up the specifications of the part; then use the specifications to reference and locate the correct part on our website;

Resolutions are coded by the following parameters:

HD or HDF = Standart High Definition, WXGA 1366×768HD+ = High Definition+, WXGA+ 1600×900

FHD = Full HD, 1920×1080

Copyright (©) LaptopScreen.com

Feb 2020January 2021Feb 2021

M T W T F S S
28293031123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
  • February 18, 2020 Laptop LCD upgrades are now live!
  • January 9, 2020 Newsweek’s Best Online Shops 2020
  • September 10, 2019 Mac Book Pro 13 Retina A1706/1708 Display Replacement
  • May 23, 2019 New shipping facility in Warsaw, Poland
  • April 15, 2019 Screen Stock and what to do?
  • August 14, 2018 Common Samsung LCD model confusion
  • July 24, 2018 Apple iPhone 8 LCD Screen and Glass Digitizer replacement guide
  • July 5, 2018 Apple iPhone 7 LCD Screen and Glass Digitizer installation and replacement guide
  • May 11, 2018 Remove the protective film
  • January 8, 2018 The weather outside is frightful
  • December 7, 2017 Loved our service – tell the world! Hated it – tell us!
  • November 21, 2017 Over 1,900 video tutorials and counting!
  • October 20, 2017 Pixels, grade, quality.
  • September 25, 2017 Substitutions, compatibility, access to premium choices.
  • August 31, 2017 What does LaptopScreen.com really sell?
  • August 3, 2017 Compatible LCD replacement? Its better than you thought!
  • June 12, 2017 Touchscreen laptops: Understanding the different types and ordering the correct replacement.
  • May 8, 2017 We now ship from Las Vegas, Nevada
  • March 24, 2017 Do you need a G-sync screen replacement?
  • March 8, 2017 Extended shipping hours, faster delivery and lower costs.
  • February 10, 2017 A NEW YEAR, A NEW WAREHOUSE, A NEW LIFETIME WARRANTY
  • October 13, 2016 Accidental Damage Protection Plan – ADPP
  • July 4, 2016 How do I know if my screen is broken?
  • April 27, 2016 OLED screens come to the laptop marketplace. What makes them different?
  • March 24, 2016 “ Stock”, “Clearance”, “Unavailable” — What does it all mean?
  • February 24, 2016 Can a broken LCD screen be fixed without replacing?
  • February 19, 2016 IBM-LENOVO IDEAPAD B50-45 SCREEN REPLACEMENT
  • February 1, 2016 CAN I USE MY DEBIT CARD ON LAPTOPSCREEN.COM?
  • January 21, 2016 USING ORDER NOTES
  • January 14, 2016 IPhone 6S LCD+Touchscreen replacement
  • December 30, 2015 CHIMEI OPTRONICS MODEL NUMBERS EXPLAINED
  • August 13, 2015 PLACING ORDERS USING PURCHASE ORDERS (FOR GOVERNMENT AGENCIES)
  • July 21, 2015 SHIPPING WITHIN EUROPE AND UK
  • July 6, 2015 TRIPLE WIN FOR THE LAPTOPSCREEN.COM TEAM AT THE PIRELLI WORLD CHALLENGE AT ROAD AMERICA
  • July 2, 2015 WHAT DO I NEED TO ORDER THE RIGHT SCREEN?
  • June 24, 2015 HP STREAM 11 LCD SCREEN REPLACEMENT
  • June 11, 2015 SWAPPING INVERTERS OF DELL LAPTOP SCREENS
  • May 19, 2015 IPHONE 6 AND IPHONE 6 PLUS SCREEN ASSEMBLIES ARE NOW AVAILABLE FOR PURCHASE!
  • May 11, 2015 A LIMITED AMOUNT OF TOUCHSCREENS FOR SELECT LAPTOP MODELS AVAILABLE FOR PURCHASE.
  • May 4, 2015 OUR NEW PC REPAIR TOOLKIT IS NOW AVAILABLE FOR PURCHASE!
  • April 28, 2015 iPAD Air 2 LCD and glass digitizer touchscreen replacement
  • April 15, 2015 IPS screens in newer laptops.
  • March 30, 2015 IPhone model numbers explained
  • March 23, 2015 Aftermarket replacement parts at LaptopScreen.com
  • March 16, 2015 Diagnosing backlight issues.
  • March 10, 2015 How to track your parcel properly.
  • February 17, 2015 SPECIAL RATES AND DISCOUNTS AT LAPTOPSCREEN.COM
  • February 11, 2015 AU OPTRONICS LCD MODEL NUMBERS EXPLAINED
  • February 5, 2015 DELL SERVICE TAG / SERVICE CODE EXPLAINED
  • January 29, 2015 OUR NEW SHIPPING FACILITY IN GATWICK, UK
  • January 20, 2015 LCD SCREEN CLEANING, AND WHAT NOT TO USE TO CLEAN YOUR LCD SCREEN.
  • January 7, 2015 LG PHILLIPS LCD MODEL NUMBERS EXPLAINED.
  • December 29, 2014 HOW TO FIND YOUR SCREEN RESOLUTION
  • December 16, 2014 WHAT TOUCHSCREENS DO WE SELL AT LAPTOPSCREEN.COM?
  • November 24, 2014 Does my screen come with an inverter?
  • November 14, 2014 Is my screen LED or LCD?
  • October 31, 2014 Fantastic 2014 season for Racing.ca / LaptopScreen.com Team
  • October 17, 2014 HOW TO GET RID OF STUCK PIXELS
  • October 3, 2014 RGB colour model, and how it is relevant to dead pixels.
  • September 15, 2014 15.6″ And 16.0″ in Toshiba and HP laptops
  • August 28, 2014 IPS vs. TN displays
  • August 14, 2014 Yet another successful Pirelli World Challenge weekend for the LaptopScreen.com team at Mid Ohio.
  • July 30, 2014 I have paid with wire transfer – have you received my payment yet?
  • July 14, 2014 Measuring screen size
  • July 4, 2014 Extra thin screen protective film
  • June 26, 2014 We are #1!
  • June 20, 2014 What does the new screen come with?
  • June 13, 2014 LCD/Touchscreen digitizer replacement toolkit
  • June 4, 2014 Free returns at LaptopScreen.com
  • May 23, 2014 Difference between iPhone screens (3/4/4S/5/5C/5S)
  • April 25, 2014 International Shipping
  • April 11, 2014 Why are our prices so low?
  • March 28, 2014 Our Security Measures – your information is safe with us!
  • March 14, 2014 Laptop LCD Screens Quality
  • March 7, 2014 Matte vs. Glossy – what can I use with my laptop?
  • February 28, 2014 Our Video Tutorials. Why are they made, and who makes them?
  • February 14, 2014 Acidental Damage Protection Plan
  • February 3, 2014 How to order a working laptop screen in 3 easy steps!
  • January 29, 2014 Free continental USA and Canada returns at LaptopScreen.com
  • January 23, 2014 Why Don’t You Ship Screens With A Different Courier?
  • January 13, 2014 Warranty/Physical Damage Issue
  • January 6, 2014 How to effectively use our search bar
  • December 24, 2013 Return Shipping Insurance, and why do I need it?
  • December 19, 2013 You shipped the wrong screen!
  • December 10, 2013 Why Don’t I Just Replace The Entire Laptop?
  • December 2, 2013 The difference between the touchscreen and an LCD screen
  • November 18, 2013 Replace your LCD’s – it’s easy, affordable, and is 6 times better for the environment than buying a new computer instead!
  • October 31, 2013 BBB Accreditation
  • October 23, 2013 Buying bulk is smart and affordable at LaptopScreen.com
  • October 8, 2013 A working replacement or your money back
  • October 1, 2013 About our support department
  • September 16, 2013 PayPal orders that don’t get paid, don’t get shipped.
  • September 9, 2013 The most commonly overlooked factors of ordering the correct LCD replacement.
  • September 3, 2013 On-line fraud and why we verify new orders.
  • August 26, 2013 What are dead pixels?
  • August 14, 2013 How to properly disconnect and reconnect LCD data cables
  • June 19, 2013 Shipping misfortunes, what, why and how we fix them.
  • June 12, 2013 Our shipping practices and observations.
  • June 3, 2013 Why do we sometimes send a screen with a model number different from original.

Источник: https://www.laptopscreen.com/blog/dell-service-tag-service-code-explained/

How to find Dell service tag on any device

Dell inspiron service tag

For technical support or service on your computer you will need your service tag. Dell uses the service tag t check for device info such as specification and warranty status.

Finding the service tag is not  hard. The dell service tags are all unique so you will need to give the technical folks the correct one. This is important because the service tag identifies your computer and the hardware your computer shipped with.

When ever your computer has problems, you need to have the service tag as customer service will request for it.

What is the Dell service tag?

The dell service tag is a 7 digit character code usual a combination of letters and digits that is specific to your device.

It is usually located at the bottom of laptops and back of desktop computers next to the windows product key on most computers. For example service tag SMPL783 below.

Also note if your computer shows the express service code that will work to as it can be converted to a service tag and the other way round

Dell Optilex computer with service tag sticker

Is the service tag same as serial number?

The dell service tag is different from the serial number but they both perform the same function. As shown in the image above the service tag is as mixture of characters and numbers whilst the serial code or service code is just a sting of numbers. You can use the convert one to the other hence having either one will work .

Where to find the service tag

The location of the dell service tag sticker varies with devices. Its not always as visible as in the Dell optiplex sticker picture above. For example in some alienware desktops you have to pull the section that covers the front usb port and audio jacks.

Here are the couple of places to check for for the sticker with the service code.

  1. On the bottom of laptops e.g on Dell inspiron its on the edge of the battery line.
  2. At the back of desktops usually near the VGA port, sometimes found next to the windows product key, so if you see the windows logo check there.
  3.  On some servers there a rubber sticker that you can pull at the back.

Basically look for a sticker the one in the image of the optilex above.

How to find service tag if sticker is missing?

Sometimes the sticker is not always there.

Maybe the sticker rubbed or peeled off, not reason to worry.

The one on my XPS 13 already had vanished in less than 3 months. I do not know why they make the stickers easily removable. Just slight friction and it gets removed. Don’t worry though there are still plenty of ways to get the service tag without the sticker.

Find Service tag from BIOS

First I will show you how to get the service tag from the BIOS menu

  1. Switch off the computer.
  2. Press the power button to turn the computer.
  3. On the Dell logo splash screen quickly press F2.
  4. On the Bios menu look for serivce tag, a 7 character code or combination of numbers and letters under system information.

Your BIOS menu will be different depending on the laptop or desktop you are using but you should be able to locate it on the Main or General category of the BIOS section.

Dell Inspiron laptop showing BIOS menu and service tag

Finding a dell service tag from the command line

Window showing how to get dell service tag from command line

If you are familiar with the windows command line you can also use it to find the service tag.

You can use the command prompt or powershell.

In windows press the windows start button, search for “run” right click and select run as administrator, alternative shortcut would be to press SHIFT+windows key + R key. Now type cmd press enter.

Enter the following command without quotes ” wmic bios get serialnumber”

This command uses the Windows Management Instrumentation Command-line (WMIC) to show you the data that you are looking from. The service tag number is the one under serialnumber.

You can even do this remotely but you need to have the administrator password. To access the service tag remotely this the command “wmic /user:administrator /node:remote-host bios get serialnumber” replace the remote-host in bold with the IP address or workstation name.

You can even get more info with the following command “wmic bios” this will get you bios, operating system information and other geeky information about the computer including the tag.

Linux

If you are using the Linux operating system you can also get the Dell service tag from the terminal. The command on linux is as follows:

Local Dell Computer or server

# dmidecode | grep -i serialOR

# dmidecode -t 1

Источник: https://accatech.com/find-dell-service-tag/

Поддержка, сервис, головная боль и все-все-все

Dell inspiron service tag

Привет всем. Я решил написать этот опус для того, чтобы дать понимание, как нынче работает официальная поддержка Dell (в том числе и сервисная). Это не критика, не крик о помощи, а просто собственный опыт. Возможно, он кому-то пригодится или будет полезен. Итак… Так уж вышло, что у моего работодателя партнёрские отношения с Dell, а потому рабочий ноутбук у меня — Dell.

Акт 1. Авторизованный сервисный центр Dell

Началась история с эксплуатации Dell Inspiron 7720. Он верой и правдой служил около шести или семи лет, после чего два года назад из-за короткого замыкания в порту USB 3.0 сгорел южный мост.

Авторизованный сервисный центр Dell (обойдёмся без имён, но скажем так — он находится в Киеве) выполнил замену южного моста, после чего начались новые проблемы: Windows 10 загружалась, показывая великолепный экран входа с артефактами такой силы, что вводить логин-пароль приходилось вслепую.

После входа всё начинало работать нормально, за исключением того, что ряд программ крашился при запуске: Viber, некоторые рабочие программы и т.д. Тот же самый авторизованный сервисный центр выполнил диагностику проблем не нашёл и порекомендовал переустановить ОС, дескать «что-то сломалось при сбое». Переустановка конечно же не помогла.

Пришлось самому делать тесты и обнаружилось, что iGPU не проходит ряд тестов OpenGL — не все, но некоторые. К сожалению Dell не позволяет в BIOS не использовать iGPU, а оставлять только дискрентую nVidia из соображений повышения автономности, а Windows при загрузке по умолчанию использует именно iGPU — отсюда и артефакты.

Какой-то период я терпел, настроив запуск всех крашащихся приложений принудительно на nVidia, но потом мне надоело, и я опять пришёл в тот же самый сервисный центр с подробным описанием своих находок. Ребята провели «детальный тест» (странно, а что было до этого?) и сообщили, что при сгорании южного моста умудрился повредится узел iGPU в процессоре.

В остальном процессор рабочий, но сколько он таким пробудет — неизвестно. Короче, я заменил процессор. После этого возникла новая проблема: ноутбук стал самопроизвольно выключаться. Очень похоже было на перегрев ЦПУ, но ни одна из утилит (AIDA, GPU-Z) не подтверждали перегрев именно в момент выключения.

Тот же самый авторизованный сервисный центр Dell провёл тестирование (взяв деньги за диагностику), но проблему не выявил. Не знаю, как они суслика не заметили — но факт. Компьютер пришлось списать. Забегая вперёд — я отдал ноутбук на растерзание в обычный сервисный центр в Донецке. Их я назову: «Чип-Центр». Ребята провозились с ноутбуком в общей сложности два или три месяца, но в итоге обнаружили сбой контроллера температуры. Заменили. Ноутбук рабочий. Стоимость ремонта вышла в общей сложности 1200 рублей.

Акт 2. Поддержка Мэтров

Так уж вышло, что необходимо использовать кучу виртуальных машин, кроме того держать дистрибутивы под рукой. То есть в итоге имеем много оперативной памяти + большой винчестер. Это всё ограничивает выбор до игровых моделей. В итого был приобретён Dell G3 17 3779.

Так уж вышло, что у дилера не было системы с Windows на борту, а потому пришлось взять с Ubuntu и Windows Pro x64 отдельно в виде лицензии.

Так уж вышло, что в момент установки системы актуальной была всё та же 1809… С самого начала с установкой Windows и ОЕМ-драйверов выплыла проблема: все видеоплееры, кроме встроенных в Windows (Movies & TV) и все браузеры, кроме IE/Edge, воспроизводили видео с кратковременными прерываниям.

даже встроенный в Windows скринсейверы вели себя так же.: В MPC-BE, к примеру, это выглядело так

Пик на диаграмме в правом нижнем углу — это и есть подтормаживание.

Было обнаружено, что проблема проявляется только при использовании iGPU Intel UHD 630, дискретная nVidia работает как часы. И понятно, что переносить все приложения на запуск с дискретной картой — не комильфо по причинам, изложенным выше. ОК, едем дальше: как только Windows 10 увидела интернет, она немедленно обновила драйвера Intel, после чего проблема не исправилась, а Контрольная Панель Intel Graphics из систрея пропала напрочь, хотя процесс igfxEM.exe и служба igfxCUIService2.0.0.0 остались активными. Поскольку очевидно, что ни ОЕМ, ни Windows Update помочь не могли, я полез на официальный суппорт Intel и скачал драйвера последней версии. Их установка поверх не решила ни одну из возникших проблем, а установка начисто после удаления с помощью DDU вернула Контрольную панель, но не убрала лаги.
Ноутбук на гарантии, я всё перепробовал, поэтому я создал тикет в Dell Support Assistant и позвонил на официальную поддержку Dell. Звонок ничего не дал: девушка сообщила, что поскольку мой ноутбук поставлен был с Ubuntu, то и гарантия касается только Ubuntu. Да, компьютер может быть с Windows. Да, железо одно и то же. И нет — они не могут ничем помочь или прокомментировать. То, что ОЕМ-драйвер слетает при обновлении Windows — обратитесь в Microsoft. ОК — едем дальше: Microsoft! Те же истории, но в виде чата. Тут некто Андрей оказался более компетентным: он сразу предупредил, что то, что мы делаем — вообще-то расширенный сервис, который стоит примерно 1500 рублей и на который потом гарантия 30 дней. Но в рамках демонстрации — попробуйте сменить драйвер iGPU на древний, как дерьмо мамонта Microsoft Basic Display Adapter. Проблема исчезла? Поздравляю — у Вас проблема с драйвером Intel! Обратитесь в Intel. Вы хотите заплатить 1500 рублей и дать нам решить проблему? Сожалею, но мы не можем гарантировать. что решение не будет представлять собой простое переключение на Microsoft Basic Display Adapter. Картинка не нравится Вам разрешением и отсутствует возможность профилей из Контрольной Панели? ОК — обратитесь в Intel! Итак, привет, Intel! Открываем тикет в поддержке, даже два: о лагах (Case #03879361) и о Контрольной Панели (Case #03879384). Правда, второй сразу закрывают, как дублирующий, при попытках возразить, что проблемы разные — не слушают или не слышат. Первый долго обсуждают, передают компетентным лицам, после чего сообщают: Вы же пользователь Dell! Ура — обратитесь в Dell!

Немного развёрнутее то же сообщают и в Intel Community. Более того: говорят, что так будет полезнее даже Dell, которые смогут оперативно сообщить об этом Intel и вместе решить проблему.

Всё хорошо, да только круг замкнулся.

Акт 3. Счастливая концовка???

Вся эта переписка и война заняла у меня приблизительно полторы недели.

И вот, в течение последних двух или трёх дней я обнаружил странную активность на своём ноутбуке:

Надо сказать, что обновление драйверов iGPU в Windows я отключил, Dell SupportAssist запускается только по требованию, а Intel Driver & Support Assistant вообще не настроен на автоматическое обновление — да и не видят они оба ничего нового на мой ноутбук.

Активность имела место 5 или 6 раз. Хорошо видно, кто вендор. И да — я разрешил эти действия. А что уже терять… И проблема исчезла. Совсем. Полностью. Есть Контрольная Панель, нет лагов, всё ОК. А версия драйвера iGPU стала такой: 24.20.100.6287. Это новее, чем сейчас у Dell для моего ноутбука
Это старее, чем у Intel в данный момент И это работает.

Немного погуглив, я обнаружил, что сейчас Dell сейчас предлагает именно эту версию драйверов, правда, для других семейств ноутбуков, например вот и вот, при этом — угадайте, что было исправлено?

Источник: https://habr.com/ru/post/432300/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.