После обновления перестал работать тач

Как исправить ошибку Touch ID на iPhone и iPad после обновления iOS

После обновления перестал работать тач
– «У меня iPhone 6, и его экран был сильно сломан. Поэтому я сам делаю замену Touch ID на iPhone 6. Однако мой Touch ID постоянно сообщает о сбое. И я не могу завершить настройку Touch ID…»- «Я получил свой iPhone SE через несколько дней после его выпуска.

Все работает нормально, пока однажды мой отпечаток пальца не перестал разблокировать это устройство Apple. Я просто не могу активировать Touch ID на этом iPhone SE. Кто-нибудь может помочь?»

Многие люди сообщают, что Touch ID не работает с другим опытом.

Как уже упоминалось выше, у кого-то есть проблема с тем, что iPhone 6 Touch ID не удалось после замены экрана, в то время как другие не могут активировать Touch ID по тем или иным причинам.

К счастью, эта статья может помочь вам исправить неполадки Touch ID с помощью простых решений в деталях.

Часть 1: Общие решения для исправления Touch ID не работают

Выполните следующие шаги, чтобы выяснить, что делает ваш Touch ID неисправным и как его исправить. Это общие решения, с помощью которых вы можете легко исправить ошибку Touch ID и вернуться в нормальное состояние.

Решение 1: отключите iTunes Store и APP Store

Некоторые пользователи Apple жалуются, что не могут совершить покупку в iTunes Store или App Store после обновления iOS 11.2 / 11.1 / 11. Кроме того, некоторые пользователи сообщают, что Touch ID больше не отображается в старых версиях iOS. Чтобы исправить ошибку Touch ID failed iOS 11, вы можете выйти из iTunes Store и App Store, а затем снова открыть ее, чтобы исправить.

Шаг 1. Доступ к Touch ID и паролю

Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone. Прокрутите вниз, чтобы выбрать параметр «Touch ID и пароль». Затем вам потребуется ввести его пароль.

Шаг 2, Выключите магазины приложений и iTunes и перезагрузите iPhone

Отключите оба параметра: «Разблокировка iPhone» и «Магазины приложений и iTunes». В это время нажмите кнопку «Домой», чтобы сразу вернуться на главный экран, а затем перезапустите устройство iOS, одновременно нажав кнопку «Домой» и кнопку питания. Для пользователей iPhone 7/7 Plus / 8/8 Plus / X есть кое-что иное, чем перезагрузка iPhone.

Шаг 3, Добавить новый отпечаток на вашем iPhone

Вернитесь в настройки iPhone. Нажмите «Touch ID и пароль», а затем снова введите свой пароль.

Переведите следующие параметры «Разблокировка iPhone» и «Магазины приложений и iTunes» в состояние зеленого цвета. Нажмите «Добавить отпечаток пальца…», чтобы добавить еще один отпечаток пальца.

В результате, в следующий раз, когда вам не удастся завершить настройку Touch ID, вернитесь и попробуйте снова.

Решение 2: удалите и повторно добавьте ваши отпечатки пальцев Touch ID на iPhone / iPad

Когда у вас постоянно возникает проблема с отпечатком пальца, лучше удалить старый и установить новый отпечаток. Если вы не можете активировать Touch ID на моделях iPhone 6 Plus и iOS, выполните следующие действия.

Шаг 1, Удалить отпечатки пальцев Touch ID на iPhone / iPad

Прокрутите вниз и выберите «Touch ID и пароль» в настройках iPhone. При появлении запроса введите свой пароль. Затем выберите любой отпечаток пальца, который вы добавили ранее, и нажмите кнопку «Удалить отпечаток пальца». Повторяйте описанные выше операции, пока не удалите все предыдущие отпечатки пальцев на iPhone.

Шаг 2, Сброс и повторное добавление Touch ID

Найдите и нажмите кнопку «Добавить отпечаток пальца…», чтобы настроить новый отпечаток пальца с помощью инструкций на экране. Он будет подробно подсказывать каждый шаг, который вам нужно сделать. Кроме того, если у вас возникли проблемы с Touch ID на MacBook Pro, вы также можете удалить и повторно добавить отпечатки Touch ID на Mac для исправления.

Решение 3: принудительно перезагрузите ваш iPhone / iPad

Если вы не можете завершить настройку Touch ID для iOS 11 или у вас не работают другие проблемы с Touch ID, принудительный перезапуск является полезным решением. Это может решить многие системные сбои автоматически.

Принудительно перезапустите iPhone 6s и более ранние версии и iPad:

Шаг 1, Удерживайте и нажмите кнопку Home и кнопку питания

Шаг 2, Продолжайте удерживать около 10 секунд

Шаг 2, Отпустите две кнопки, пока не увидите логотип Apple

Принудительная перезагрузка iPhone 7 / 7 Plus:

Шаг 1, Удерживайте и одновременно нажмите кнопку питания и кнопку уменьшения громкости

Шаг 2, Не отпускайте их, пока не появится логотип Apple

Принудительно перезагрузите iPhone X / 8 / 8 Plus:

Шаг 1, Быстро нажмите кнопку увеличения громкости

Шаг 2, Быстро нажмите кнопку уменьшения громкости

Шаг 3, Удерживайте и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить iPhone

Решение 4: пальцы на сенсорном датчике грязные или влажные

Грязные или мокрые пальцы могут вызвать сбой Touch ID. Кроме того, если ваш iPhone пострадал повреждения водой и другие жидкости раньше, то у вас легко могут возникнуть проблемы с Touch ID. В это время лучше держать пальцы чистыми и сухими.

Шаг 1, Аккуратно протрите пальцы и кнопку «Домой» мягкой и чистой тканью

Шаг 2, Не кладите iPhone во влажное место с большим количеством влаги и пота

Шаг 2, При необходимости используйте фен для сушки iPhone.

Решение 5: восстановление iPhone с помощью iTunes

Если вы ранее делали резервное копирование iPhone с помощью iTunes, вы можете получить новый способ устранения проблем с Touch ID, которые не работают. При восстановлении с помощью iTunes все ваши данные iOS будут удалены и заменены на предыдущую резервную копию iTunes. Таким образом, вы можете удалить факторы, которые вызывают сбой Touch ID.

Шаг 1, Подключите iPhone к iTunes

Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите последнюю версию iTunes.

Шаг 2, Восстановите iPhone, чтобы исправить неработающий Touch ID

Выберите значок своего iPhone и найдите его раздел «Сводка». Нажмите «Восстановить iPhone» и подтвердите, чтобы восстановить ваш iPhone.

Советы: Что если ваш iTunes не может восстановить iPhone?

Часть 2: 2 Профессиональный способ исправить Touch ID не удалось

Если описанные выше методы не работают или вы не можете найти истинную причину сбоя Touch ID, вам необходимо программное обеспечение для интеллектуального восстановления iOS. Вот 2 рекомендуемых программного обеспечения.

Удалить пароль iPhone, чтобы исправить не работающий Touch ID

Самый простой способ – удалить Touch ID, когда ваш iPhone заблокирован из-за не работающего Touch ID. Для удаления Touch ID с iPhone вам потребуется Apeaksoft iOS Unlocker.

Разблокировка Apeaksoft iOS программное обеспечение для разблокировки iPhone, позволяющее решить различные проблемы с системой iOS. Когда Tough ID не работает, а iPhone заблокирован, вы можете использовать это программное обеспечение для снятия блокировки Touch ID, подать в суд на ваш iPhone и создать новый Touch ID или пароль.

Рекомендация

  • Протрите iPhone замки Face ID, 4-значный, 6-значный, индивидуальный номер и буквенно-цифровой код, кроме Touch ID.
  • Удалите Apple ID, если вы забыли пароль Apple ID и не можете получить доступ к iCloud или iTunes.
  • Восстановите и удалите пароль ограничения времени экрана на iPod и используйте его без ограничений.
  • Совместимость практически со всеми моделями iOS, такими как iPhone 12, 11, XS, XR, X, 8, 7, 6, 5, iPad, iPod и т. Д.

Free Download Free Download

Шаг 1, Подключите iPhone к компьютеру

Бесплатно загрузите iOS Unlocker на свой компьютер, нажав на ссылку для скачивания ниже. Запустите эту программу после успешной установки.

Free Download Free Download

В главном интерфейсе выберите Протрите пароль Режим. Получить USB-кабель для подключения вашего iPhone к компьютеру. Нажмите на Start Кнопка.

Шаг 2, Подтвердите информацию об iPhone

Затем эта программа покажет информацию о вашем iPhone, такую ​​как тип, модель и т. Д. Start Нажмите кнопку, чтобы продолжить, если вся информация верна. В противном случае, вы должны исправить информацию в первую очередь.

Шаг 3, Скачать прошивку iOS

Затем этот инструмент загрузит прошивку iOS с сервера Apple на основе информации о вашем iPhone. Не отключайте интернет-соединение на этом этапе.

Шаг 4, Снять блокировку iPhone Touch ID

После завершения загрузки прошивки нажмите Отпереть кнопку и введите 0000. Затем нажмите Отпереть снова, и эта программа снимет блокировку Touch-ID с iPhone.

Восстановление заводских настроек iPhone для удаления Touch ID

Еще один способ решения проблемы – использование Apeaksoft Восстановление системы iOS, Это универсальная программа восстановления системы iPhone, которая может исправить не только сбой Touch ID, но и другие ненормальные ситуации без потери данных. Кроме того, ваше устройство iOS автоматически обновится до последней версии. Таким образом, вы также можете запустить iOS System Recovery, чтобы безопасно и легко получить отказоустойчивый iPhone без Touch ID.

Переведите iPhone в режим DFU, режим восстановления, логотип Apple, синий экран и т. Д. В нормальное состояние.

Совместимость с iOS 11 и последними версиями iPhone X / 8 Plus / 8 / 7 Plus / 7 / SE / 6s Plus / 6s / 6 Plus / 6 / 5s / 5c / 5 / 4S и т. Д.

Предложите простой в использовании сервис восстановления системы iOS на Mac или ПК.

Шаг 1, Запустите iOS Восстановление системы

Бесплатно загрузите программу восстановления Touch ID на свой компьютер. Запустите его и выберите вариант «Восстановление системы iOS».

Free Download Free Download

Шаг 2, Подключите iPhone к вашему компьютеру

Когда вы найдете его основной интерфейс, подключите iPhone к Mac или ПК с помощью молниеносного USB-кабеля. Не забудьте прочитать следующие пункты.

Шаг 3, Войдите в режим DFU

Нажмите кнопку «Пуск» и следуйте инструкциям, чтобы вручную перевести iPhone в режим DFU. Таким образом, iOS System Recovery может полностью обнаружить ваше устройство Apple.

Шаг 4, Проверьте и исправьте обнаруженную информацию iPhone

Внимательно проверьте обнаруженную информацию iPhone, а затем исправьте ее, указав точно такую ​​же информацию, как ваш текущий смартфон. В противном случае вы можете получить кирпичный iPhone во время ремонта.

Шаг 5, Исправить ошибку Touch ID не удалось

Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы начать загрузку прошивки и автоматическое исправление проблем с неработающим Touch ID. Завершение процесса восстановления после сбоя Touch ID заняло несколько минут.

Кроме того, если вы используете защитную пленку для экрана iPhone, убедитесь, что он не закрывает кнопку «Домой». В противном случае у вас также будет сообщение о сбое Touch ID.

Если у вас не работает Touch ID после замены экрана, вы можете обратиться в местный ремонтный магазин, если вышеуказанные методы бесполезны.

Свяжитесь с нами, если вам трудно понять проблему касания iPhone / iPad Touch ID.

Источник: https://www.apeaksoft.com/ru/tips/touch-id-failed.html

Не работает Touch ID на iPhone. Что делать? – Ремонт iPhone СПБ

После обновления перестал работать тач

Touch ID на айфоне – это технология распознавания отпечатка пальца пользователя, используемая для разблокировки устройства и идентификации в программах, где предусмотрена защита входа паролем. Использование Touch ID очень удобно, т.к.

не требуется постоянно вводить пароли для входа в программы или для того, чтобы разблокировать телефон. Распознавание отпечатка пальца происходит быстро и без ошибок. Но что делать, если Touch ID не работает? Расскажем подробнее в этой статье.

Симптомы

Выход из строя датчиков Touch ID, как правило, характеризуется несколькими явными симптомами:

  1. Сканер Touch ID очень плохо распознаёт отпечаток пальца.
  2. Отпечаток пальца не распознаётся в сторонних программах.
  3. Touch ID не работает совсем (отпечаток пальца не распознаётся).
  4. При запуске iOS после перезагрузки или выключения устройства, на экране выдаётся системное сообщение: “Не удалось активировать Touch ID на этом iPhone”.

Что делать, если Touch ID не работает?

Если на Вашем айфоне не работает Touch ID, в первую очередь, нужно проверить несколько вещей.

Как рекомендует официальный сайт Apple, первое, что нужно сделать – проверить, что поверхность кнопки Домой сухая и чистая; вместе с этим проверить кожу рук.

Протрите руки и удалите загрязнение с кнопки, если оно есть, с помощью чистой ткани без ворса. После этого проверьте работу датчика Touch ID ещё раз.

Если проблема по-прежнему сохраняется, попробуйте удалить и заново добавить отпечаток пальца. Обратите внимание, что во время добавления отпечака необходимо следовать всем рекомендациям в окне настройки. Это способствует тому, что датчик будет точнее распознавать отпечаток при использовании.

Если это также не помогает и датчик не работает, вероятно, без обращения в сервисный центр обойтись не удастся, т.к. скорее всего причины неработоспособности Touch ID заключаются в аппаратной неисправности.

Почему Touch ID выходит из строя?

Если датчик Touch ID на iPhone перестал работать и не распознаёт отпечаток пальца, есть несколько типовых ситуаций и вариантов, почему так могло произойти.

  1. Touch ID не работает из-за падения или механического воздействия. Несмотря на то, что внутри корпуса iPhone практически все шлейфы укреплены специальными фиксирующими прижимными пластинами или силиконовыми прокладками/резинками, сильное падение может вызвать повреждение внутренних компонентов смартфона.
  2. Touch ID перестал работать после замены экрана. В таких случаях, как правило, выход из строя датчика отпечатка пальцев обусловлен неквалифицированными действиями того, кто менял экран. Дело в том, что при неаккуратном вскрытии устройства, шлейф Touch ID можно легко надломить или порвать. Также почему-то многие сервисы, разбирая и собирая устройство обратно, не ставят под кнопку Домой новую резинку, которая предотвращает прокручивание кнопки. Как следствие – шлейф перетирается, появляются микротрещины или обрывы и кнопка перестаёт работать.
  3. Датчик Touch ID перестал работать после попадания влаги. В этой ситуации виной всему процессы окисления, которые начинают происходить практически сразу после того, как жидкость попадает на электронные компоненты. Если влага попадает внутрь устройства, крайне рекомендуется обратиться в сервисный центр как можно быстрее. Чем дольше процессы окисления будут происходить, тем меньше вероятность спасти поврежденные компоненты.

Ремонт Touch ID в Санкт-Петербурге

Ремонт Touch ID на айфоне – операция достаточно трудоёмкая и кропотливая.

Так, например, если шлейф датчика Touch ID надломан или порван, его восстановление делается под микроскопом и, учитывая конструкцию и устройство шлейфа, эту процедур можно назвать по-настоящему ювелирной работой.

Именно поэтому квалификация мастера и профессиональное оборудование в таких ремонтах играют очень важную роль. Если у Вас на iPhone перестал работать датчик Touch ID, специалисты нашего сервисного центра будут рады помочь Вам в решении этой проблемы.

Отметим, что, к сожалению, отнюдь не во всех случаях ремонт Touch ID возможно осуществить. Восстановление работоспособности шлейфа или датчика зависит от характера повреждений и, в самых плохих случаях, сделать это не удаётся.

В таких ситуациях, если Touch ID не работает и его работоспособность не восстановить, а кнопка Домой при этом отрабатывает нажатия, делать, вероятно, ничего не нужно. Если же не работает и датчик Touch ID, и кнопка Домой, необходимо заменить весь шлейф в сборе с новой кнопкой.

Распознавание отпечатка пальца при этом также работать не будет.

Остались вопросы?

Позвоните нам по телефону: +7 (812) 944-36-96, либо приходите в гости и расскажите о своих проблемах: Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 14 (вход с улицы, слева от арки)

Выбрать сервис-центр на карте

Источник: https://service-apple.ru/articles/problemy-s-tehnikoi-apple/ne-rabotaet-touch-id-na-iphone-chto-delat.html

Touch ID в iPhone, iPad и MacBook Pro: что делать, если он не работает

После обновления перестал работать тач

Touch ID — это, как вы знаете, общее название дактилоскопического сканера, которым компания Apple вот уже несколько лет подряд комплектует некоторые свои мобильные девайсы.

Считывателями отпечатков пальцев оснащаются смартфоны iPhone (начиная с модели 5s), планшеты iPad mini (начиная с модели 3), а с прошлого — и ноутбуки MacBook Pro с так называемой Touch Bar тоже.

Свою полезность технология Touch ID доказала достаточно быстро, потому многие юзеры пользуются сканером отпечатков постоянно, даже не смотря на разного рода неполадки, которые довольно часто возникают в его работе.

С помощью Touch ID удобно разблокировать iPhone, iPad и даже MacBook Pro, запускать различные приложения, и в том числе платежные системы, делать покупки в App Store и т.д. В общем, позитива много.

Однако в этом посте — не о нём, а том, что делать, когда Touch ID нормально работать не хочет или вообще работать перестает.

Сначала отметим, что если у вашего iPhone или iPad проблемы с Touch ID появились после обновления iOS 10 до более свежей версии операционки, то, возможно, для их устранения придется сделать даунгрейд системы и подождать некоторое время, пока Apple не выпустит апдейт с нужными исправлениями. Благо, компания вроде как старается фиксить такого рода проблемки более-менее оперативно, так что очень долго ждать не нужно.

Кроме того, также надо понимать, что в некоторых случаях, когда, к примеру, iPhone не разблокируется отпечатком пальца, а запрашивает код, то это не значит, что Touch ID не работает.

Напомним, если код доступа вы не задействовали в течение 6 дней и не разблокировали смартфон посредством Touch ID в течение 8 часов, то при попытке его разблокировать система автоматически запросит именно код.

Это одна из мер защиты данных, которую прописывает Apple.

MacBook Pro запрашивает код вместо отпечатка в следующих случаях:

  • после каждой перезагрузки;
  • каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись;
  • если 5 раз подряд ваш отпечаток система распознать не смогла;
  • если вы ни разу не разблокировали свой MacBook Pro в течение 48 часов;
  • если вы только что зарегистрировали новые отпечатки пальцев или удалили те, которые использовались ранее.

Как показывает практика, в большинстве своем неполадки в работе Touch ID не относятся к категории сложных, и любому пользователю вполне под силу их правильно диагностировать и даже устранить самостоятельно (при желании, конечно), не тратя свое драгоценное время на поездки в сервисный центр.

Потому, если в вашем iPhone, iPad или the MacBook Pro система Touch ID вдруг (или не вдруг) перестала корректно работать, то первым делом попробуйте:

  • приложить к сканеру палец точнее или приложить другой палец (если в Touch ID вы зарегистрировали больше одного отпечатка);
  • вытереть палец насухо и потом снова приложить его к сканеру;
  • отключить Touch ID и потом включить снова;
  • аккуратно протереть поверхность сканера сухой чистой тканью;
  • обновить отпечатки;
  • внимательно осмотреть сканер на предмет наличия механических повреждений.

Далее — об этих и других способах оперативной починки Touch ID своими силами чуть подробнее. Итак, как исправить проблемы с Touch ID в Apple-девайсе.

Самый простой и доступный способ «вылечить» сканер отпечатка от каких-то непонятных глюков и сбоев — это взять и настроить отпечатки заново. Весь прошлый год компания Apple усиленно совершенствовала и обновляла программную часть Touch ID, в результате чего теперь считается, что система в целом работает лучше (на IOS 8 и более новых версиях) и отпечатки «не забывает«, как случалось раньше.

Тем не менее, обновление отпечатков — мера по-прежнему действенная и к тому же помогает не только от программных глюков, но и от более осязаемых проблем, таких как, к примеру, изменение конфигурации папиллярных узоров пальцев в следствие сухости кожи, потертостей и прочих факторов.

Однако прежде чем обновлять отпечатки пальцев в памяти смартфона (планшета или компа), не забудьте протереть сам сканер, чтобы удалить с его поверхности разного рода загрязнения (остатки пота, влагу, пыль и т.д.), а также хорошо вымыть и насухо вытереть руки (естественный пот и жир на пальцах могут существенно подпортить результат всей затеи).

Далее тапаем «Настройки» -> «Touch ID и код-пароль» и вводим пароль. На следующим экране поочередно удаляем все сохраненные ранее отпечатки (свайп справа-налево), тапаем «Добавить отпечаток» и не спеша вводим новые отпечатки, следуя инструкции на экране.

Чтобы обновить отпечатки на MacBook Pro, открываем «Системные настройки» -> «Touch ID», тоже удаляем старые отпечатки (надо навести курсор на картинку, после чего появится кнопка «Удаление»), кликаем крестик «Добавить отпечаток пальца» и точно по инструкции вводим новые отпечатки.

Проблемка тоже довольно распространенная. Как правило, устраняется она тоже путем обновления базы отпечатков. Но нередко, если глюк возникаем в ПО приложения, то надо перезапускать и сам софт.

Делается это следующим образом: тапаем «Настройки» -> «Tоuch ID и код-пароль», вводим пароль и отключаем опцию «iTunes Store и App Store», после чего перезагружаем iPhone (или iPad). После перезагрузки снова заходим в раздел «Touch ID и код-пароль» и включаем опцию «iTunes Store и App Store».

Также не забудьте, что если в течение 24 часов в App Store вы ничего не покупали через Touch ID, то система запросит не отпечаток, а код.

Разумеется, всегда есть риск, что сканер отпечатка просто сломался. С разбитым или поврежденным сканером обновить отпечатки не получится никак.

Однако если сканер внешне выглядит целым и на его поверхности (или рядом) нет никаких сколов, вмятин и других следов механического воздействия, но Tоuch ID не функционирует вообще, то в качестве радикальной меры можно попробовать применить хард-ресет (аппаратный сброс).

Само собой, только если есть такая возможность, и только после создания резервных копий всех важных файлов и настроек. В противном случае следует обратиться за консультацией в сервисный центр или в магазин. Вероятнее всего, понадобиться помощь квалифицированного специалиста.

Если Touch ID перестает работать в MacBook Pro, то начинать нужно тоже с обследования поверхности сканера с последующей перезагрузкой ноутбука. Если должного эффекта она не возымела, то лучше обратиться за помощью в СЦ или в магазин.

Это старая история, которая, тем не менее, по-прежнему актуальна. Но все же напомним. Зимой (или просто на холоде) руки мерзнут, кожа на пальцах ведет себя иначе, чем в тепле, и папиллярный узор на пальце немножко меняется.

Мы этого не замечаем, в отличие от Touch ID, которой таких изменений вполне достаточно, чтобы не прочитать отпечаток или принять его за чужой. Потому с наступлением зимы базу отпечатков лучше обновить или просто добавить в нее всего один отпечаток, сделанный на холоде.

Впрочем, эта мера лишь отчасти решает проблему. Потому просто знайте, что на холоде Touch ID работает заметно хуже.

Не менее старая, но не менее актуальная проблема. Если на поверхность сканера попадает/накапливается влага/пот, грязь, пыль, жир/крем и прочие пакости или, наоборот, полезные вещества, то нормально Touch ID работать не будет. Сканер придется вытереть, а руки вымыть.

Кстати, если руки сухие, но перед этим долгое время были мокрыми так, что папиллярные узоры на пальцах успели измениться под воздействием воды, то Tоuch ID тоже может не сработать.

Сканеры iPhone 6S и iPhone 7 инженеры Apple вроде бы попытались как-то адаптировать для работы с мокрыми руками, но они все равно работают не идеально, если прикасаться к ним влажными пальцами.

Ξ  Если iPhone 12 Pro греется от навигатора Waze: что делать?

Источник: https://www.gadgetstyle.com.ua/33596-touch-id-issues/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.